Politique de Remboursement
Derniere mise a jour : Fevrier 2026
Introduction
La presente politique de remboursement s'applique a tous les abonnements Premium souscrits sur la plateforme QuizLab (exploitee par quizlab-app). Les paiements sont traites par Paddle.com Market Limited, qui agit en qualite de Merchant of Record (commercant officiel) pour toutes les transactions.
1. Garantie de remboursement de 30 jours
Nous offrons une garantie de remboursement integral de 30 jours sur tous les achats. Si vous n'etes pas satisfait de votre abonnement pour quelque raison que ce soit, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons integralement, sans condition et sans avoir a fournir de justification.
2. Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment depuis les parametres de votre compte. L'acces Premium restera actif jusqu'a la fin de la periode de facturation en cours, apres quoi votre compte repassera automatiquement en plan gratuit.
Les abonnements sont renouveles automatiquement a la fin de chaque periode de facturation. Pour eviter un renouvellement, annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.
3. Comment demander un remboursement
Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter a l'adresse :
contact@quizlab-app.comMerci d'indiquer votre adresse e-mail de compte. Les remboursements sont traites par Paddle sous un delai de 5 a 10 jours ouvrables.
4. Contact
Pour toute question relative a cette politique de remboursement, vous pouvez nous contacter a l'adresse suivante :
contact@quizlab-app.com